預防電騙反被騙個資？消委會調查 5 款廣告電話攔截 app，2 款會公開私人資料
「這裡是 OO 快遞，你有一封郵件未能領取…」現在手機來電十之八九都是推銷或詐騙電話，不少朋友都會安裝各類廣告電話攔截 app 來預防。然而大家有沒有想過使用廣告電話攔截 app 也是有風險存在呢？香港消委會最新發表報告，測試了 5 款在香港使用量比較多的廣告電話攔截 app，發現其中有 2 款會把使用者的聯絡人資料公開上載，造成另一種網路危害。
消委會調查的對象包括「CallApp」、「小熊來電」、「芝麻來電」、「Truecaller」和「Whoscall」（英文名稱排序），當中「CallApp」和「Truecaller」並未回覆消委會去信的查詢，而且更是這次報告中最多問題的兩個服務。（編按：「小熊來電」和「Whoscall」雖為兩個產品，但母公司同樣為台灣的 Gogolook 走著瞧，「芝麻來電」則由香港的 Techmaxapp 開發。）
存取過多個人資料
預防電騙反被騙個資？消委會調查 5 款廣告電話攔截 app，2 款會公開私人資料
「CallApp」和「Truecaller」都規定用戶必須先註冊才能使用，Android 版本的「小熊來電」也有相關要求，但 iOS 則未有。註冊方式包括用電郵地址、電話號碼，或透過 Facebook、Google 等第三方服務，後者一般只會分享用戶姓名、電郵地址和頭像。然而「CallApp」在 Facebook 登入卻多要求出生日期、相片、影片、朋友名單和生活時報連結，實屬存在過多個人資料。另外「小熊來電」和「Truecaller」都有要求用戶進行電話號碼驗證，只有「小熊來電」的開發商有回信解釋是為確報回報可告性和打擊濫用行為，用戶電話號碼不會被識別。
聯絡人資料被公開上載
預防電騙反被騙個資？消委會調查 5 款廣告電話攔截 app，2 款會公開私人資料
廣告電話攔截 app 的其中一個功能是製作通訊錄白名單，用於辨識用戶真正認識的電話號碼，不會被意外攔截。然而有關功能涉及把（對方的）個人資料上載到公開平台，Android 版本 app 在安裝時都有「循例」要求用戶提供權限，但想必很多人都不加思索就按下「確認」鍵了。
因為這個動作而來的風險，現在消委會為你揭曉了。「CallApp」會把用戶的通訊錄資料上載並與其他商戶的電話資料庫結合，其他「CallApp」用戶是可以透過反向搜索的功能，查到其他人的中、英文名、電郵地址，甚至是經你儲存的社交平台資料。
透過 App Store 和 Play Store 下載的「Truecaller」雖然沒有以上的功能，但如果是自行前往官網下載並安裝到手機上的版本，「Truecaller」就會額外提供「強化搜尋」功能，情況和風險與「CallApp」類似。
廣告電話攔截工具推薦？
廣告電話攔截 app 畢竟會涉及上載個人和友人的資料，因此值得大家花點時間去選擇。消委會這次並沒有推薦哪一個服務比較好，只有提及「小熊來電」、「芝麻來電」和「Whoscall」都有加載 HKJunkCall 電話資料庫，比較能迎合香港人的需要。
香港政府近年針對垃圾電話和電話騙案，都與業界合作推出多種不同的預防措施。大家可以參者通訊事務管理局辦公室的「精明使用通訊服務 小心提防詐騙電話」頁面，其中以上提及三個資料庫比較齊全的服務都有被介紹，同時電訊商本身也有提供來電過濾服務，視乎品牌和服務方案而收費或免費提供。
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通訊事務管理局辦公室
消委會
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